——江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳“走建設(shè)萬(wàn)企促轉(zhuǎn)型發(fā)展”活動(dòng)側(cè)記
建設(shè)行業(yè)企業(yè)多、貢獻(xiàn)大，也面臨著發(fā)展中的各種沖擊和挑戰(zhàn)。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，如何進(jìn)一步幫助企業(yè)迎接各種挑戰(zhàn)，為企業(yè)排憂(yōu)解難、共謀發(fā)展？江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳根據(jù)江蘇省委、省政府的部署要求，以上下聯(lián)動(dòng)的方式，在全系統(tǒng)開(kāi)展了“走建設(shè)萬(wàn)企促轉(zhuǎn)型發(fā)展”活動(dòng)，組織建設(shè)系統(tǒng)干部走出機(jī)關(guān)、走進(jìn)基層、走入企業(yè)。該廳成立了由廳局領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的11個(gè)工作組，每組于年底前走訪100家左右企業(yè)，覆蓋建筑施工、房地產(chǎn)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程咨詢(xún)、市政公用、園林綠化等所有縣區(qū)市的各類(lèi)建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)。
把產(chǎn)業(yè)政策送下去、把基層訴求帶上來(lái)、把疑難問(wèn)題解決掉——在過(guò)去的3個(gè)月時(shí)間里走訪企業(yè)477家、召開(kāi)座談會(huì)475次、查找問(wèn)題880個(gè)、初步解決問(wèn)題64項(xiàng)......這是6月30日江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳公布的一組走訪活動(dòng)“大數(shù)據(jù)”。
快速回應(yīng)企業(yè)訴求，力爭(zhēng)“馬上就辦”
近日，江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳廳長(zhǎng)周嵐一行在走訪南京天正物業(yè)管理有限公司調(diào)研天正濱江物業(yè)管理項(xiàng)目時(shí)，公司總經(jīng)理閆業(yè)文等經(jīng)營(yíng)管理人員反映了行業(yè)內(nèi)普遍存在的一些“老大難”問(wèn)題，如業(yè)主往往以企業(yè)服務(wù)質(zhì)量不到位為由欠繳物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)收費(fèi)難，而法院面對(duì)物業(yè)矛盾糾紛，通常只進(jìn)行司法調(diào)解，以物業(yè)費(fèi)打7折來(lái)平息矛盾，造成業(yè)主寧可欠費(fèi)申請(qǐng)司法調(diào)解，也不愿主動(dòng)繳納物業(yè)費(fèi)的窘迫現(xiàn)狀。
針對(duì)這一問(wèn)題，江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳會(huì)同省高院、省綜治辦、省公安廳、省司法廳于2017年4月聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于建立健全物業(yè)糾紛多元化解機(jī)制的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確了在涉及物業(yè)費(fèi)案件的調(diào)解中，未經(jīng)雙方當(dāng)事人自愿同意，不得出現(xiàn)經(jīng)調(diào)解后物業(yè)費(fèi)打折收取的情況，保護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)正當(dāng)權(quán)益不受侵害；明確了在物業(yè)管理糾紛化解過(guò)程中各職能部門(mén)的職責(zé)分工，規(guī)定了糾紛化解的工作流程，健全了糾紛化解的工作機(jī)制，落實(shí)了糾紛化解的各項(xiàng)保障。
前不久，江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳第二調(diào)研組赴南通實(shí)地調(diào)研建筑施工企業(yè)的工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。南通華榮建設(shè)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)張進(jìn)榮反映說(shuō)，由于現(xiàn)場(chǎng)人員配備方面標(biāo)準(zhǔn)較高，企業(yè)負(fù)擔(dān)很重，隨著建筑市場(chǎng)的項(xiàng)目增多，不少施工項(xiàng)目經(jīng)理部關(guān)鍵崗位的人員都不夠用。
帶隊(duì)的江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組書(shū)記顧小平要求相關(guān)處室迅速拿出解決方案。相關(guān)處室不斷和企業(yè)聯(lián)系溝通，精心研究調(diào)研后，一周內(nèi)便形成了新的管理辦法。新辦法結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)施工項(xiàng)目部關(guān)鍵崗位人員網(wǎng)上備案配備標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步明確，降低了施工現(xiàn)場(chǎng)中施工員、安全員、質(zhì)量員的人數(shù)配比要求，大大減少了企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，新辦法對(duì)關(guān)鍵崗位人員現(xiàn)場(chǎng)履職做了進(jìn)一步規(guī)范，有力地推動(dòng)了事中事后監(jiān)管。新辦法還對(duì)網(wǎng)上備案流程進(jìn)行了調(diào)整，企業(yè)不再需要帶著一摞材料去實(shí)體大廳，而可以直接網(wǎng)上辦理，既方便了企業(yè)，也提高了政府辦事效率。
“項(xiàng)目經(jīng)理部關(guān)鍵崗位人員配置問(wèn)題，是我們4月份反映上去的，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在5月份就出臺(tái)了236號(hào)文，是一個(gè)非常接地氣的文件。”張進(jìn)榮說(shuō)。
在走訪建設(shè)企業(yè)過(guò)程中，江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳一直以企業(yè)需求和問(wèn)題“短板”為導(dǎo)向，不僅力求走穩(wěn)、走實(shí)、訪到位，還做到對(duì)企業(yè)訴求快速回應(yīng)，力爭(zhēng)“馬上就辦”和“件件有回音”。
“照鏡子”觀自身，方能“同頻共振”
在為企業(yè)解難題、謀發(fā)展、送溫暖的同時(shí)，走訪行動(dòng)還提升了機(jī)關(guān)作風(fēng)、效率和建設(shè)系統(tǒng)形象。
對(duì)企業(yè)所碰到的“疑難雜癥”，江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳的同志們當(dāng)場(chǎng)予以解答；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的問(wèn)題，則詳細(xì)記錄每個(gè)企業(yè)的走訪調(diào)研情況和意見(jiàn)建議，把企業(yè)的難題帶回來(lái)，細(xì)心研究、認(rèn)真落實(shí)、及時(shí)反饋。
“我們不光摸排企業(yè)情況，還要照照鏡子，看看自己是否給企業(yè)帶來(lái)了什么障礙。”連云港市城鄉(xiāng)建設(shè)局建筑業(yè)發(fā)展與綜合處處長(zhǎng)梁波坦言，政府部門(mén)調(diào)研中要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，進(jìn)行自查自糾，要邊走邊改、邊查邊補(bǔ)。面對(duì)一些已經(jīng)過(guò)時(shí)的政策，要及時(shí)制定相關(guān)的措施和細(xì)則以補(bǔ)短缺，“受?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響，企業(yè)這兩年的日子并不好過(guò)，調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)了很多棘手的問(wèn)題，比如招投標(biāo)市場(chǎng)上的低價(jià)中標(biāo)、串標(biāo)，本土企業(yè)的培育等，這些問(wèn)題僅依靠住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)一家很難解決，我們需要聯(lián)動(dòng)作戰(zhàn)，加大訪問(wèn)頻度，形成良好氛圍。”
江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳審批辦7名工作人員實(shí)地調(diào)研摸排了80家建設(shè)企業(yè)，找準(zhǔn)服務(wù)對(duì)象的“痛點(diǎn)”、“癢點(diǎn)”，及時(shí)評(píng)估分析，大力精減辦事申請(qǐng)材料，減少企業(yè)和群眾跑動(dòng)次數(shù)，不斷提升政務(wù)服務(wù)整體水平，力爭(zhēng)“申報(bào)一個(gè)門(mén)、辦成所有事”，并對(duì)建筑業(yè)資質(zhì)申報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行全面改造，做到了省、業(yè)務(wù)廳（局）、市縣（區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)，并設(shè)定了5個(gè)工作日限時(shí)服務(wù)功能，讓申報(bào)進(jìn)程優(yōu)化再提速。同時(shí)，為搶抓“一帶一路”建設(shè)重大機(jī)遇，推動(dòng)江蘇建筑企業(yè)“走出去”，該廳研究決定對(duì)100家符合一定條件的對(duì)外承包工程企業(yè)在資質(zhì)方面給予適當(dāng)支持，同時(shí)對(duì)近2000家企業(yè)進(jìn)行了套改扶持，完成了2萬(wàn)多家建設(shè)企業(yè)“三證合一”審核工作，全面施行快遞送達(dá)服務(wù)，讓政策服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、辦事服務(wù)等做到了同頻共振。
上門(mén)服務(wù)，政企達(dá)成“良性互動(dòng)”
“建筑廢棄物經(jīng)過(guò)處理后，利用率可以高達(dá)90%，其社會(huì)效益遠(yuǎn)超過(guò)經(jīng)濟(jì)效益。然而，現(xiàn)在‘出入口’都面臨著不小的問(wèn)題。”在常州市武進(jìn)區(qū)的江蘇綠和環(huán)境科技有限公司綜合再生處理車(chē)間里，副總經(jīng)理薛鋒向長(zhǎng)期駐點(diǎn)走訪服務(wù)該企業(yè)的省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳科技發(fā)展中心人員反映原料收集難和新制品應(yīng)用難的問(wèn)題。
據(jù)了解，武進(jìn)區(qū)每年都會(huì)產(chǎn)生200萬(wàn)~300萬(wàn)噸建筑垃圾、25萬(wàn)~30萬(wàn)噸裝修垃圾。由于政府沒(méi)有指定消納點(diǎn)，這些垃圾由物業(yè)公司委派無(wú)照車(chē)處理，通常會(huì)被拖到無(wú)人地方亂堆亂倒，造成二次污染。
前來(lái)調(diào)研走訪的工作人員第一時(shí)間記錄了企業(yè)反映的原料采集問(wèn)題，并將問(wèn)題梳理后派送給有關(guān)處室。相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)：“‘263’專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)后，有些城市已經(jīng)規(guī)劃建筑垃圾處置點(diǎn)，接下來(lái)我們會(huì)加快政策制定，全面鋪開(kāi)，讓建筑垃圾和裝修垃圾得到全面有效處理。”
“這些建筑廢棄物回收后制成的再生骨料做出的制品透水率是天然料的許多倍，更符合海綿城市的需求。深加工的磚石品質(zhì)可以達(dá)到花崗巖、大理石效果，抗壓強(qiáng)度可以達(dá)到傳統(tǒng)磚石材料的兩倍，重卡壓上去都不會(huì)破損，然而這些新制品的市場(chǎng)接受度卻不高。”薛鋒坦言，政府應(yīng)該制定一些配套法律法規(guī)強(qiáng)制其推廣應(yīng)用，而不僅僅是一些鼓勵(lì)性政策和約束性弱的地方性法規(guī)。
據(jù)了解，江蘇省部分地方政府出臺(tái)規(guī)定，在政府的工建配套項(xiàng)目中，優(yōu)先使用可再生產(chǎn)品。然而，現(xiàn)實(shí)卻不如人意，在進(jìn)行招投標(biāo)時(shí)，往往是價(jià)低者中標(biāo)，造成“優(yōu)先”落空。
顧小平坦言，通過(guò)梳理后發(fā)現(xiàn)，有同樣煩惱的企業(yè)還真不少，廳里將組織東南大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)的專(zhuān)家，配合企業(yè)編制相應(yīng)的技術(shù)指標(biāo)，轉(zhuǎn)化為江蘇的地方標(biāo)準(zhǔn)，為工程中的應(yīng)用推廣鋪路，用標(biāo)準(zhǔn)武裝企業(yè)，讓他們沒(méi)有后顧之憂(yōu)。同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)情況，組織專(zhuān)家修編《江蘇省綠色建筑發(fā)展條例》，向省人大提請(qǐng)審議。
江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在調(diào)研中國(guó)江蘇國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作集團(tuán)有限公司時(shí)發(fā)現(xiàn)，在以往辦理合同備案、現(xiàn)場(chǎng)人員變更、竣工驗(yàn)收備案等工程管理事項(xiàng)時(shí)，企業(yè)需要抱著大堆的紙質(zhì)材料到實(shí)體大廳辦理，現(xiàn)在只要有網(wǎng)絡(luò)終端的地方就能辦理，實(shí)現(xiàn)了線上辦理與實(shí)體大廳的關(guān)聯(lián)融合。雖然網(wǎng)上辦理方便多了，但項(xiàng)目管理人員對(duì)網(wǎng)上操作不是很清楚，在辦理過(guò)程中常常遇到問(wèn)題，急需主管部門(mén)解疑答惑。
對(duì)此，江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳建筑市場(chǎng)監(jiān)管處迅速作出反應(yīng)，連夜準(zhǔn)備詳盡的PPT，為企業(yè)“上門(mén)服務(wù)”，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目管理人員。不僅詳細(xì)講解網(wǎng)上辦事流程，還對(duì)目前新的組織方式實(shí)施的PPP、EPC等工程項(xiàng)目在日常管理中遇到的一些常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答。同時(shí)，企業(yè)也對(duì)管理部門(mén)提出了一些進(jìn)一步完善工作的意見(jiàn)和建議，雙方進(jìn)行了良性互動(dòng)。
江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳廳長(zhǎng)周嵐認(rèn)為，摸排企業(yè)不能流于形式、為了走而走，要把“政策大餐”端上企業(yè)飯桌，同時(shí)把企業(yè)的意見(jiàn)建議弄清楚，做到摸實(shí)情全面見(jiàn)底，找問(wèn)題切中要害，理出實(shí)事求是、精準(zhǔn)明確的問(wèn)題清單，確保一企不落，打通最后一公里的“腸梗阻”，真正實(shí)現(xiàn)解決一批突出問(wèn)題、出臺(tái)一批政策舉措、幫助一批企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、樹(shù)立一批企業(yè)品牌特色“四個(gè)一批”目標(biāo)任務(wù)，“真正改出作風(fēng)建設(shè)成效，改出服務(wù)對(duì)象的獲得感。” |
